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Características indispensables en una secretaria

Escrito por Silvia / 18 de agosto de 2008

Desempeñar el rol de secretaria significa frecuentemente ser la cara de la institución hacia los de afuera: tanto para los clientes, como a través del teléfono o la correspondencia. ¿Qué cualidades debe tener una secretaria para desempeñar bien su rol?

Web del St. Charles College, uno de los más prestigiosos en formación de secretariado
Web del St. Charles College, uno de los más prestigiosos en formación de secretariado

La profesión de secretaria es mucho más que un simple trampolín para acercarse a otro puesto o escalar de posición en una organización y mucho más que un pasatiempo. Sin lugar a dudas el cargo de secretaria de la empresa es un puesto de gran importancia y responsabilidad; no por nada todos los días vemos nuevos anuncios solicitando un buen número de secretarias cualificadas.

Discreción

Es vital para una persona que ocupa especialmente un cargo de confianza, como lo es el cargo secretarial, dado que tiene acceso a material reservado. Hay que mantener el material alejado de miradas indiscretas, además de todo lo que pasa por tus manos. La discreción también es aplicable a la hora de elegir la vestimenta adecuada para el ambiente laboral.

Puntualidad

Ten en cuenta que la puntualidad es una manifestación de seriedad y formalidad. No solamente para llegar al trabajo sino también a la hora de entregar un trabajo como en el cumplimiento de los horarios y/o calendarios asignados a cada tarea.

Paciencia

Esta es una virtud indispensable si eres secretaria; enfurecerse jamás ha dado buenos resultados, solo sirve para descargar nuestros nervios sobre los demás. Debemos mantener la tranquilidad cuando las cosas no van como se espera. Si eres de carácter nervioso, refrena tus impulsos y no te dejes dominar por ellos.

Organización

Una secretaria debe ser organizada, sin excusas. Las personas que se relacionan contigo deben tener confianza en ti y estar tranquilas de que tendrán el trabajo solicitado en tiempo y forma. Por un parte esto significa que tienes que tratar de alcanzar los objetivos a los que te has comprometido pero también significa no adquirir compromisos que no se pueden cumplir o advertirlo.

Lealtad

La lealtad es otra de las características indispensable para el cargo. Sin embargo, lealtad no significa quedarse en las buenas y las malas, o dedicarse a pesar de…
Significa que nos damos cuenta de las debilidades de nuestros superiores y no las revelamos, defendemos, si es necesario, a los que trabajan con nosotros.
También, abarca la dedicación al trabajo, rindiendo y queriendo que la empresa tenga éxito en sus emprendimientos y trabajar para ello.

Tacto

Tener tacto implica hacer lo debido en el momento adecuado. No ser amable, sino ver si la persona está satisfecha. Solucionar un problema sin dar explicaciones y sin evitar responsabilizarse. Por ejemplo: Un cheque no está firmado. No somos responsables por este hecho pero atendemos a la persona y manejamos la situación.

Responsabilidad

La responsabilidad es vital en un cargo secretarial. Una profesional evita cometer errores de cualquier tipo, se comporta con diligencias ante las visitas y se atiene con puntualidad a los horarios, mantiene el orden de la oficina y es discreta en el teléfono.

Conclusión

Siempre recuerda que tu misma serás quien, desempeñando tu cargo con responsabilidad e inteligencia, le dará categoría e importancia a tu puesto. Si conocemos nuestros defectos podemos llegar a corregirlos. Si eres nerviosa puedes intentar frenar tus impulsos y no dejarte llevar por ellos. Una secretaria debe intentar mejorar siempre sus aptitudes y si tenemos habilidad para una determinada faceta, explotarla.

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19 comentarios

  1. Soy docente de Secretariado me gusta investigar sobre las actualizaciones secretariales, me gusta el tema

  2. tefa

    postura
    se nesecita eso para que se vea bien presuntada

  3. juliana

    me parece interesante y creo que deben agrear mas contenido

  4. LADY

    ME GUSTARIA SER SECRETARIA

  5. carolina

    me encanta la carrera del secretariado y me gustaria que dieran clases de como comportarse en una cena

  6. me gustaria ponerme alm dia sobre los temas de secretariado

  7. Muy interesante aporte. Sin lugar a dudas las nuevas tecnologías y las necesidades de las empresas modernas han cambiado la profesión del secretariado. Hoy en día esta labor no es para cualquiera, se requiere de una gran capacitación para ejercer eficientemente este vital puesto en el ámbito empresarial.

  8. Dayzam

    Este articulo me ayudo mucho ya q´ me toco personificar a una secretaria en una clase de teatro…. asi q esto me ayudo mucho para aprender mas sobre este tema y realizar una buena actuacion.
    MUUUUUCHAS GRACIAS!!!!!!!!..

  9. ESTUDIO SECRETARIADO EJECUTIVO Y ME ENCANTA SERLO

  10. lady zedeño

    me encantaria ser secretaria es fasinante

  11. Evelyn

    hola si debe ser muy hermoso ser secretaria, poreso estoy estudiando esa profesion porque me gusta y siempre he soñado con ser secretaria.

  12. Armando Lanzó-Rivera

    Dios les bendiga. Soy Secreario de Profesión (Secretario Ejecutivo-Administrativo) y me siento bien orgulloso de serlo. Creo que las profesiones no tienen sexo, o sea no debemos vincularlas con un sexo específico. Esta Profesión me ha dado la oportunidad de escalar otras posiciones dentro de una empresa. Siendo Secretario pude trabajar más adelante como Director de Compras y Supervisor Administrativo de un Centro de Salud de mi Pueblo, también como Secretario de Servicios a Sala en un Tribunal. Actualmente soy Maestro, en el nivel primario y post-secundario y eso lo debo, en parte, el haber sido Secretario. He desarrollado muchas cualidades con esta profesión que me han abierto muchas puertas. Exhorto a todo aquel que tenga la oportunidad de serlo que se arriesgue le va a encantar.

  13. YULISSA SANTANA

    A PENAS ESTOY ESTUDIANDO EL SECRETARIADO EJECUTIVO ME GUSTARIA QUE QUE ME DIERAN MAS TIPS PARA CONSEGUIR TRABAJO.

  14. Glenda Rodríguez

    Es una profesión pero no pagan como si lo fuera.

  15. aleja gomex

    xoy estudiante y megusta la profecion de secretariado y gusta saber sore esto

  16. aleja gomex

    xoy estudiante y megusta la profecion de secretariado y me gusta saber sobre esto para sebre mas y ojala llegue aser una grn carrera cm la profecion secretariado

  17. Me Encanta Me Ayudo Me Ayudo Mucho Este Articulo Sirve Para Muchas Kosas Zper Genial Espero Q A Todos Les Haya Servido Y Es Muy Linda La Profecion De Secretariado Los Q La Tengan Aprovechenla Ya Q Hay Muchos Q La quieren Y No Estan En Situacion Para Tenerla =)

  18. sandra

    necesito las caracteristicas negativas de una secretaria

  19. enkeirys fernandez

    gracias x ayudarnos a ser mejores. En el mundo de una secretarias ejecutivas siempre abran obstáculos q superar y q en un futuro con su tips podemos llevar acabo cada uno de nuestros objetivos ……¡¡ que vivan las secretarias !!

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